Adatkezelési tájékoztató
A satix.hu webáruház és a kapcsolódó szolgáltatások adatkezeléseiről
Adatkezelő: Satiweb Kft. · Hatályos: 2026. szeptember 1-től · Verzió: 2026/1
Röviden. A SATIX webáruházban azért kezeljük az adatait, hogy a megrendelését teljesíteni tudjuk: legyártsuk és kiszállítsuk a nyomdai terméket, számlát állítsunk ki, és kapcsolatot tarthassunk Önnel. Bankkártya-adatait nem látjuk és nem tároljuk. Marketingcélú megkeresést és nem feltétlenül szükséges sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával alkalmazunk, amelyet bármikor visszavonhat. Adatait nem adjuk el, és profilalkotást nem végzünk.
1. Bevezetés, az Adatkezelő adatai
1.1. A Satiweb Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató) által a satix.hu címen üzemeltetett SATIX webáruház (a továbbiakban: Webáruház) és a kapcsolódó ügyfélszolgálat működtetése során személyes adatok kezelésére kerül sor, amelyről a GDPR 13. cikkének (1)–(2) bekezdése alapján az alábbi tájékoztatást nyújtjuk.
1.2. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen tájékoztatót bármikor módosítsa. Amennyiben az adatkezelésben lényeges változás áll be, a tájékoztatót 30 napon belül módosítjuk, és a módosításról a Webáruházban figyelemfelhívó közleményt teszünk közzé. A regisztrált felhasználókat a lényeges módosításról e-mailben is értesítjük.
1.3. Az Ön által megadott személyes adatok valódiságáért és pontosságáért az adatot megadó személy felel. Kérjük, hogy adatai megváltozását jelezze felénk.
1.4. Az Adatkezelő adatai
- Név
- Satiweb Korlátolt Felelősségű Társaság (Satiweb Kft.)
- Márkanév / webáruház
- SATIX – satix.hu
- Székhely
- 5000 Szolnok, Ady Endre út 5. X/8.
- Képviselő
- Sárik Attila ügyvezető
- Cégjegyzékszám
- 16-09-019715
- Bejegyző hatóság
- Szolnoki Törvényszék Cégbírósága
- Adószám
- 29044614-2-16
- Számlavezető bank
- OTP Bank Nyrt.
- Telefon
- +36 30 731 3591
- hello@satix.hu
- Adatvédelmi kapcsolattartó
- Sárik Attila – hello@satix.hu
- Weboldalak
- satix.hu, satiweb.hu, digitalpres.hu, tarhelysziget.hu
1.5. Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem köteles, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmaz. Adatvédelmi kérdésekben a fenti kapcsolattartóhoz fordulhat.
2. Rövid összefoglaló az Ön adatvédelmi jogairól
2.1. Az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatban több adatkezelést végez; ezek döntő többsége az üzleti tevékenységhez kapcsolódik, amelyet szolgáltatási vagy adásvételi szerződés alapoz meg. Emellett előfordulnak jogszabály által előírt, jogos érdeken alapuló, illetve az Ön hozzájárulásával végzett adatkezelések is.
2.2. Az egyes adatkezelések jogalapjától függően más-más érintetti jog illeti meg Önt; ezeket a 7. fejezet mutatja be részletesen.
| Az Ön joga | Mit jelent röviden? |
|---|---|
| Tájékoztatás és hozzáférés | Kérheti, hogy tájékoztassuk arról, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet, milyen célból és meddig; másolatot kérhet az adatairól. |
| Helyesbítés | Ha az adata pontatlan vagy hiányos, kérheti a javítását vagy kiegészítését. |
| Törlés („elfeledtetés") | Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes. Jogszabályi megőrzési kötelezettség (pl. számlák) esetén a törlésre nincs mód. |
| Az adatkezelés korlátozása | Kérheti, hogy adatait ne használjuk, csak tároljuk, amíg a vitatott kérdés (pontosság, jogszerűség, tiltakozás) el nem dől. |
| Tiltakozás | Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzés esetén a tiltakozásnak minden esetben helyt adunk. |
| Adathordozhatóság | A hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti adatai géppel olvasható formátumban való átadását. |
| Hozzájárulás visszavonása | A hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. |
| Panasz és bírósági jogorvoslat | Panaszt tehet a NAIH-nál, illetve bírósághoz fordulhat – lásd a 8. fejezetet. |
2.3. Kérelmek intézése
2.3.1. Kérelmét az hello@satix.hu címre, postai úton a székhelyünkre, illetve a fiókjában elérhető funkciókon keresztül nyújthatja be. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő – a kérelem összetettségére tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatjuk.
2.3.2. A kérelem teljesítése előtt meg kell győződnünk arról, hogy valóban az arra jogosult személy kívánja az érintetti jogait érvényesíteni. Az e-mailben küldött kérelmet akkor tekintjük hitelesnek, ha azt a nálunk nyilvántartott e-mail címéről küldik; indokolt esetben kiegészítő azonosítást kérhetünk. Adatait harmadik személynek nem adjuk ki.
2.3.3. Az érintetti jogok gyakorlása díjmentes. Ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, ésszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.
2.4. Milyen alapelveket tartunk kötelezőnek?
A személyes adatok kezelését jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon végezzük; az adatokat meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük („célhoz kötöttség"); csak a szükséges mértékben kezeljük („adattakarékosság"); pontosságukról gondoskodunk; csak a szükséges ideig tároljuk („korlátozott tárolhatóság"); és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel védjük („integritás és bizalmas jelleg"). Az Adatkezelő felelős a fentieknek való megfelelésért, és képes annak igazolására („elszámoltathatóság").
3. Az egyes adatkezelések részletes bemutatása
3.1. Regisztráció és felhasználói fiók
| Az adatkezelés célja | Felhasználói fiók létrehozása és működtetése, a vásárlás megkönnyítése, a rendelési előzmények, számlák, mentett szállítási címek és mentett tervek elérhetővé tétele. |
|---|---|
| Érintettek köre | a Webáruházban regisztráló természetes személyek, illetve szervezetek kapcsolattartói |
| Kezelt adatok | vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó (kizárólag titkosított, visszafejthetetlen formában tárolva), telefonszám, szállítási és számlázási címek, cégadatok (cégnév, adószám), értesítési beállítások, a fiók létrehozásának és utolsó belépésének időpontja |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele |
| Adatkezelés időtartama | a fiók törléséig. Az utolsó belépéstől számított 36 hónap inaktivitás esetén az Adatkezelő e-mailben megkeresi Önt, és válasz hiányában a fiókot törli. A megrendelésekhez kapcsolódó, jogszabály alapján megőrzendő adatok törlésére ez nem terjed ki. |
| Adatszolgáltatás elmaradásának következménye | a fiók nem hozható létre; vendégként a vásárlás továbbra is lehetséges |
A fiók törlését a fiókoldalon elérhető funkcióval vagy az hello@satix.hu címre küldött üzenettel kezdeményezheti.
3.2. Megrendelés felvétele és teljesítése (vendégvásárlás is)
| Az adatkezelés célja | a megrendelés rögzítése, visszaigazolása, a nyomdai termék legyártása, a szerződés teljesítése, a kapcsolattartás a teljesítés során |
|---|---|
| Érintettek köre | a Webáruházban megrendelést leadó vásárlók, valamint a Vevőtől eltérő szállítási címzettek |
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím és címzett neve, cégadatok, a megrendelés tartalma (termék, paraméterek, mennyiség, ár), rendelési azonosító, a megrendelés és a teljesítés időpontja, választott fizetési és szállítási mód, a rendeléshez fűzött megjegyzés |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése. A szállítási címzett adatai tekintetében: GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő és a Vevő jogos érdeke a megrendelés kézbesítéséhez |
| Adatkezelés időtartama | a szerződésből eredő polgári jogi igények elévüléséig, azaz a teljesítéstől számított 5 év (Ptk. 6:22. §). A számviteli bizonylatnak minősülő adatokat 8 évig őrizzük – lásd a 3.6. pontot. |
3.3. Online tervező, feltöltött grafikák és mentett tervek
| Az adatkezelés célja | a nyomdai termék grafikájának elkészítése, a feltöltött állományok nyomdai előkészítése, a mentett tervek tárolása és a későbbi utánrendelés lehetővé tétele |
|---|---|
| Érintettek köre | a tervezőt használó, illetve fájlt feltöltő felhasználók |
| Kezelt adatok | a feltöltött grafikai állományok (PDF, JPG, PNG, SVG) és azok tartalma, a tervezőben megadott szövegek – amelyek jellemzően névjegykártya-adatokat, így nevet, beosztást, telefonszámot, e-mail címet, weboldalt és céget tartalmaznak –, a QR-kódba írt adatok (vCard: név, telefonszám, e-mail, cég, pozíció, weboldal), a logó, a terv metaadatai (azonosító, létrehozás és módosítás időpontja, státusz), valamint a tervezőmunkamenet azonosítója |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések. A tervben szereplő, harmadik személyre vonatkozó személyes adatok tekintetében a feltöltő felhasználó minősül adatkezelőnek; az Adatkezelő ezen adatokat kizárólag a gyártás céljából, a felhasználó utasítása szerint kezeli. |
| Adatkezelés időtartama |
|
Kérjük, ne töltsön fel a grafikába olyan személyes adatot, amely nem szükséges a termék elkészítéséhez, és különösen ne töltsön fel a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatot (pl. egészségügyi adat, vallási vagy politikai meggyőződésre utaló adat). Amennyiben a feltöltött tartalom harmadik személy személyes adatát tartalmazza, Ön szavatolja, hogy annak felhasználására jogosult.
3.4. Online fizetés
| Az adatkezelés célja | a vételár megfizetésének lebonyolítása, a fizetés visszaigazolása, visszatérítés kezelése, csalásmegelőzés |
|---|---|
| Érintettek köre | bankkártyával fizető vásárlók |
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, számlázási cím, rendelési azonosító, fizetendő összeg, a tranzakció azonosítója és eredménye, IP-cím. Bankkártyaadatokat (kártyaszám, lejárat, CVC) az Adatkezelő nem kezel és nem tárol; azokat kizárólag a fizetési szolgáltató, saját, TLS-titkosított felületén kezeli. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; a csalásmegelőzés körében GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek |
| Címzett | Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. (önálló adatkezelőként is eljár – saját adatkezelési tájékoztatója: stripe.com/privacy) |
| Adatkezelés időtartama | a fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó adatok a számviteli bizonylat részeként 8 évig; a tranzakciós naplók 5 évig |
3.5. Kiszállítás, csomagküldés
| Az adatkezelés célja | a megrendelt termék kézbesítése, a csomag nyomon követése, sikertelen kézbesítés kezelése |
|---|---|
| Érintettek köre | vásárlók és szállítási címzettek |
| Kezelt adatok | címzett neve, szállítási címe vagy a választott csomagpont/csomagautomata azonosítója, telefonszáma, e-mail címe, a csomag azonosítója, súlya, az utánvét összege |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése |
| Címzettek | GLS General Logistics Systems Hungary Kft., FoxPost Zrt. (a futárszolgálatok a saját tevékenységük körében önálló adatkezelőnek is minősülnek) |
| Adatkezelés időtartama | a szerződésből eredő igények elévüléséig, 5 év |
3.6. Számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése
| Az adatkezelés célja | számla kiállítása, a számviteli bizonylatok megőrzése, adójogi kötelezettségek teljesítése |
|---|---|
| Érintettek köre | vásárlók, megrendelők |
| Kezelt adatok | név, számlázási cím, adószám (ha megadta), a teljesítés és a számla kelte, a számla sorszáma, a termék megnevezése, mennyisége, egységára, az ellenérték és az áfa összege, fizetési mód |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése [a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. §-a] |
| Adatkezelés időtartama | 8 év a bizonylat kiállításától |
| Adatfeldolgozó | Billingo Technologies Zrt. |
3.7. Tranzakciós (rendszer)üzenetek küldése
| Az adatkezelés célja | rendelés-visszaigazolás, státuszértesítés, feladási értesítő, jelszó-visszaállítás, üdvözlő üzenet küldése |
|---|---|
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, rendelési azonosító, a rendelés adatai, a küldés és – amennyiben elérhető – a kézbesítés időpontja |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése. Ezekről a tranzakciós üzenetekről nem lehet leiratkozni, mert a szerződés teljesítéséhez szükségesek. |
| Adatkezelés időtartama | a szerződéses igények elévüléséig, 5 év |
| Adatfeldolgozó | Resend, Inc. |
3.8. Hírlevél és elektronikus direkt marketing (E-DM)
| Az adatkezelés célja | reklámot is tartalmazó elektronikus hírlevél küldése, tájékoztatás akciókról, új termékekről, kedvezményekről |
|---|---|
| Érintettek köre | a hírlevélre feliratkozó természetes személyek |
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja és a feliratkozáskori IP-cím (a hozzájárulás igazolása céljából), a hírlevél megnyitására és a benne lévő linkre való kattintásra vonatkozó adat |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – az Ön önkéntes, kifejezett hozzájárulása, összhangban a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-ával. A feliratkozás soha nem feltétele a vásárlásnak, és nem előre bejelölt jelölőnégyzettel történik. |
| Adatkezelés időtartama | a hozzájárulás visszavonásáig. Ha 24 hónapon keresztül egyetlen hírlevelet sem nyit meg, megerősítést kérünk; válasz hiányában adatait töröljük a hírlevéllistáról. |
A hozzájárulását bármikor, ingyenesen és korlátozás nélkül visszavonhatja minden hírlevél alján található leiratkozó linkre kattintva, vagy az hello@satix.hu címre küldött üzenettel. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
3.9. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
| Az adatkezelés célja | a Webáruház ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlapján érkezett megkeresés megválaszolása, egyedi árajánlat elkészítése |
|---|---|
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, a megkeresés tartalma, a beküldés időpontja és IP-címe (visszaélésszűrés céljából) |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele; a visszaélésszűrés körében GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek |
| Adatkezelés időtartama | szerződéskötés esetén a 3.2. pont szerint. Szerződéskötés hiányában az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap, kivéve, ha Ön ennél korábbi törlést kér. |
3.10. Panaszkezelés, szavatossági és elállási ügyintézés
| Az adatkezelés célja | a fogyasztói panaszok, kellékszavatossági, termékszavatossági és – ahol fennáll – jótállási igények, valamint az elállási nyilatkozatok fogadása, kivizsgálása és megválaszolása |
|---|---|
| Kezelt adatok | név, lakcím vagy e-mail cím, telefonszám, a panasz vagy igény előterjesztésének helye, ideje és módja, a panasz részletes leírása, a bemutatott iratok jegyzéke, az Adatkezelő nyilatkozata és a megtett intézkedések, a jegyzőkönyvet felvevő személy neve, elállás esetén a rendelési azonosító és a visszatérítéshez megadott bankszámlaszám |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése [a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet] |
| Adatkezelés időtartama | 3 év – a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig őrizzük meg. A szavatossági igényről felvett jegyzőkönyvet a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján 3 évig őrizzük meg. |
Ha a Webáruház elektronikus panaszbejelentő űrlapján nyújt be panaszt, annak beérkezését haladéktalanul, elektronikus úton visszaigazoljuk az Ön által megadott e-mail címre [Fgytv. 17/A. § (6a)].
3.11. Vásárlói vélemények és értékelések
| Az adatkezelés célja | a vásárlói vélemények gyűjtése és megjelenítése a Webáruházban vagy a közösségi oldalakon |
|---|---|
| Kezelt adatok | a vélemény szövege, a véleményező által megadott név vagy keresztnév, a vásárlás ténye és időpontja, az értékelés időpontja |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – az Ön hozzájárulása. Vélemény közzététele soha nem feltétele a vásárlásnak. |
| Adatkezelés időtartama | a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a vélemény eltávolításáig |
A Webáruház a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezéseivel összhangban kizárólag olyan véleményeket jelenít meg, amelyek valós vásárlástól származnak, és nem tesz közzé megrendelt vagy hamis értékelést.
3.12. Ajánlói (referral) program
| Az adatkezelés célja | az ajánlói kedvezménykódok kiadása, felhasználásának nyilvántartása és a kedvezmény jóváírása |
|---|---|
| Kezelt adatok | az ajánló és az ajánlott azonosítója, e-mail címe, az ajánlói kód, a kód felhasználásának időpontja, a kapcsolódó megrendelés azonosítója |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése, illetve GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke az ajánlói program működtetéséhez |
| Adatkezelés időtartama | a kód érvényességének lejártától, illetve felhasználásától számított 5 év (elévülés) |
Fontos: az ajánlói programban a felhasználó harmadik személy e-mail címét kizárólag akkor adhatja meg, ha erre az érintett előzetes engedélyt adott. Az Adatkezelő megkeresetlen reklámüzenetet nem küld.
3.13. Szervernaplózás és a rendszer biztonsága
| Az adatkezelés célja | a Webáruház biztonságos működtetése, üzemzavarok és visszaélések (pl. automatizált támadás, csalás) felderítése és megelőzése, hibakeresés |
|---|---|
| Kezelt adatok | IP-cím, a látogatás időpontja, a meglátogatott oldal címe, a hivatkozó oldal (referer), a böngésző és operációs rendszer típusa, HTTP-státuszkód, a kérés mérete |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a rendszerei biztonságának fenntartásához. Érdekmérlegelési tesztet készítettünk, amely kérésre megismerhető. |
| Adatkezelés időtartama | a naplóbejegyzés keletkezésétől számított 6 hónap; biztonsági incidens esetén az érintett naplók az eljárás lezárásáig |
3.14. Jogi igények előterjesztése és érvényesítése
| Az adatkezelés célja | az Adatkezelőt megillető követelések érvényesítése, illetve az Adatkezelővel szemben támasztott igényekkel szembeni védekezés |
|---|---|
| Kezelt adatok | az érintett azonosításához és az igény érvényesítéséhez szükséges adatok, a jogvitával kapcsolatos dokumentumok |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez és védelméhez |
| Adatkezelés időtartama | az igény elévüléséig (általános szabály szerint 5 év), jogvita esetén annak jogerős lezárásáig |
3.15. Közösségi oldalak működtetése
| Az adatkezelés célja | a SATIX közösségi oldalain (pl. Facebook, Instagram) megjelenő tartalom kezelése, a követőkkel való kapcsolattartás |
|---|---|
| Kezelt adatok | a közösségi oldalon nyilvánosan elérhető profilnév és profilkép, a lájkolás, kommentelés, megosztás és üzenetküldés ténye és tartalma |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek a közösségi jelenlét fenntartásához; az oldal használatával Ön a közösségi platform saját adatkezelési feltételeit is elfogadja |
| Adatkezelés időtartama | a tartalom eltávolításáig, illetve amíg Ön a hozzászólását vagy követését vissza nem vonja |
A közösségi platform üzemeltetője (pl. Meta Platforms Ireland Ltd.) az oldalstatisztikák tekintetében az Adatkezelővel közös adatkezelőnek minősülhet. A platformon történő adatkezelésről a platform saját adatkezelési tájékoztatója ad felvilágosítást; kérjük, hogy személyes adatot vagy panaszt ne a közösségi felületen, hanem ügyfélszolgálatunkon keresztül közöljön.
4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
4.1. A süti egy kis adatcsomag, amelyet a weboldal az Ön eszközén helyez el, és amelyet a böngésző a későbbi látogatások során visszaküld. A Webáruház a sütiken kívül a böngésző helyi tárolóját (localStorage, sessionStorage) is használja.
4.2. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik elhelyezésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)], illetve az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti kivétel. Minden más süti – így a statisztikai, analitikai és marketingsütik – kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával [GDPR 6. cikk (1) a)] kerülnek elhelyezésre.
4.3. A hozzájárulását a Webáruház első megnyitásakor megjelenő süti-tájékoztató sávon adhatja meg, és bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a lábléc „Süti beállítások" hivatkozására kattintva. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása a Webáruház alapvető funkcióinak használatát nem korlátozza.
4.4. Az alkalmazott sütik
Feltétlenül szükséges sütik (hozzájárulás nélkül is működnek)
| Név | Cél | Élettartam |
|---|---|---|
satix_cart_id | a kosár tartalmának megőrzése a látogatások között | 1 év |
satix_designer_session_id | a tervezőben megkezdett munka azonosítása vendégfelhasználó esetén | a munkamenet vége + 90 nap |
| munkamenet-azonosító (bejelentkezési süti) | a bejelentkezett állapot fenntartása | a munkamenet vége, illetve kijelentkezés |
| süti-hozzájárulás sütije | az Ön süti-beállításainak megjegyzése | 12 hónap |
| CSRF- és biztonsági sütik | a visszaélések (kéréshamisítás) elleni védelem | a munkamenet vége |
satix_designer_edit_id (sessionStorage) | a kosárból megnyitott terv szerkesztésének azonosítása | a böngészőfül bezárásáig |
Statisztikai és marketingsütik (kizárólag hozzájárulással)
| Szolgáltatás | Cél | Szolgáltató | Élettartam |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Analytics | látogatottsági statisztika, a Webáruház fejlesztése | Google Ireland Ltd. | legfeljebb 24 hónap |
| Meta (Facebook) Pixel és Conversions API | hirdetési célközönség kialakítása, konverziómérés | Meta Platforms Ireland Ltd. | legfeljebb 90 nap |
| Microsoft Clarity | anonimizált használati térképek, hibafelderítés | Microsoft Ireland Operations Ltd. | legfeljebb 12 hónap |
| Trustindex | vásárlói vélemények megjelenítése | Trustindex.io Kft. | legfeljebb 12 hónap |
A fenti statisztikai és marketingszolgáltatások bevezetése folyamatban van; a Webáruház ezeket kizárólag a süti-hozzájárulás megadása után tölti be. A hozzájárulás megadása előtt a felsorolt szolgáltatók felé semmilyen adat nem továbbítódik.
4.5. A böngészőjében is beállíthatja a sütik kezelését, illetve törölheti a már elhelyezett sütiket. A feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén a Webáruház egyes funkciói (pl. a kosár) nem működnek megfelelően.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
5.1. Az Adatkezelő az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzésére az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozó az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet. Valamennyi adatfeldolgozóval a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés van hatályban.
| Adatfeldolgozó | Székhely | Tevékenység | Érintett adatok |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA | a webáruház felületének kiszolgálása (frontend hosting, CDN) | IP-cím, technikai naplóadatok |
| Railway Corp. | 228 Park Ave S, New York, NY 10003, USA | alkalmazás- és adatbázis-üzemeltetés | a Webáruházban kezelt valamennyi adat |
| Cloudflare, Inc. | 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA | DNS, CDN, támadásvédelem, fájltárolás (feltöltött grafikák, mentett tervek) | IP-cím, technikai naplóadatok, feltöltött állományok |
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország / San Francisco, USA | online bankkártyás fizetés lebonyolítása | név, e-mail, számlázási adatok, tranzakciós adatok, IP-cím |
| Billingo Technologies Zrt. | 1133 Budapest, Árbóc utca 6. | számlázás, számlák tárolása | számlázási név és cím, adószám, a számla adatai |
| Resend, Inc. | 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA | tranzakciós e-mailek kézbesítése | név, e-mail cím, a rendelés adatai |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. | csomagkézbesítés, csomagpontos átvétel | címzett neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, utánvét összege |
| FoxPost Zrt. | 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. | csomagautomatás kézbesítés | címzett neve, telefonszáma, e-mail címe, utánvét összege |
| Satiweb Kft. saját kiszolgálója | Budapest, Magyarország | nyomdai fájlelőkészítés, CMYK PDF előállítása | a feltöltött grafikai állományok és azok tartalma |
5.2. Egyéb címzettek
- Könyvelési szolgáltató – a számviteli bizonylatok feldolgozása céljából.
- Nyomdai alvállalkozók – amennyiben az Adatkezelő a gyártás egyes műveleteit alvállalkozó bevonásával végzi, az alvállalkozó a gyártáshoz szükséges állományokat és a szállítási adatokat adatfeldolgozóként kezeli.
- Hatóságok és bíróságok – jogszabályi kötelezettség alapján, megkeresésük esetén.
- Jogi képviselő, követeléskezelő – jogvita, illetve lejárt követelés esetén.
5.3. Az Adatkezelő személyes adatot nem ad el, és marketing célból harmadik félnek nem ad át.
6. Adattovábbítás harmadik országba
6.1. Az 5. pontban felsorolt adatfeldolgozók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban rendelkezik székhellyel, illetve ott is üzemeltethet infrastruktúrát. Ezekben az esetekben a személyes adatok harmadik országba történő továbbítására kerülhet sor.
6.2. Az Adatkezelő az ilyen adattovábbítást kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák mellett végzi, így
- az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretre (Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozata alapján, ha az adott szolgáltató a keretrendszerben tanúsított; illetve
- ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) és – szükség esetén – kiegészítő technikai intézkedések (titkosítás, hozzáférés-korlátozás) alkalmazásával.
6.3. Az adattovábbítás garanciáira vonatkozó dokumentumok másolatát az hello@satix.hu címen kérheti.
6.4. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat lehetőség szerint az Európai Unió területén található adatközpontokban tárolja.
7. Az Önt megillető jogok részletesen
7.1. Az átlátható tájékoztatáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazott tájékoztatást kapjon az adatkezelésről. Ezt a kötelezettségünket jelen tájékoztató közzétételével teljesítjük.
7.2. A hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk)
Ön jogosult visszajelzést kapni arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult hozzáférni a személyes adatokhoz, valamint a következő információkhoz: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; a címzettek kategóriái; a tárolás tervezett időtartama; az érintetti jogok; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatok forrása; az automatizált döntéshozatal ténye. Kérésére az adatokról másolatot bocsátunk rendelkezésére.
7.3. A helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve kérje a hiányos adatok kiegészítését. A regisztrált felhasználók adataik nagy részét a fiókjukban önállóan is módosíthatják.
7.4. A törléshez való jog – „az elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk)
Kérheti személyes adatai törlését, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük; ha hozzájárulását visszavonta és nincs más jogalap; ha tiltakozott az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok; ha az adatokat jogellenesen kezeltük; vagy ha jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a törlés.
A törlés nem lehetséges, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. a számlák 8 éves megőrzése, a panaszok 3 éves megőrzése) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
7.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzésének idejére); ha az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlést ellenzi; ha az adatokra Önnek jogi igény érvényesítéséhez szüksége van; vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen (az érdekmérlegelés elvégzésének idejére). Korlátozás esetén az adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igény érvényesítése céljából kezeljük.
7.6. A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
Ön jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ebben az esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben. Közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő adatkezelés elleni tiltakozás esetén az adatait e célból haladéktalanul, mérlegelés nélkül töröljük.
7.7. Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, Ön jogosult az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve kérni azok más adatkezelőhöz továbbítását, ha ez technikailag megvalósítható.
7.8. A hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk)
Hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén Ön a hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
7.9. Összefoglaló táblázat
| Jogalap | Hozzáférés | Helyesbítés | Törlés | Korlátozás | Tiltakozás | Hordozhatóság |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hozzájárulás | igen | igen | igen | igen | — | igen |
| Szerződés teljesítése | igen | igen | korlátozottan | igen | — | igen |
| Jogi kötelezettség | igen | igen | nem | korlátozottan | — | nem |
| Jogos érdek | igen | igen | igen | igen | igen | nem |
8. Jogorvoslati lehetőségek
8.1. Panasz az Adatkezelőhöz
Kérjük, hogy panaszával először közvetlenül hozzánk forduljon az hello@satix.hu címen – a legtöbb kérdést gyorsan tisztázni tudjuk.
8.2. Vizsgálat kezdeményezése a felügyeleti hatóságnál
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
- Levelezési cím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap
- naih.hu
8.3. Bírósági jogérvényesítés
Ön az adatkezeléssel összefüggésben bírósághoz fordulhat. A perre a törvényszék illetékes; a keresetlevelet – választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszéknél is benyújthatja. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Ha az Adatkezelő az adatok jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével kárt okoz, vagy megsérti az Ön személyiségi jogát, Ön kártérítést, illetve sérelemdíjat követelhet.
9. Adatbiztonsági intézkedések
9.1. Az Adatkezelő az informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás), hitelessége biztosított, változatlansága igazolható (adatintegritás), és a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (bizalmasság) legyen.
9.2. Az Adatkezelő által alkalmazott intézkedések különösen:
- a Webáruház és az adminisztrációs felület kizárólag titkosított (HTTPS/TLS) kapcsolaton érhető el;
- a jelszavak kizárólag visszafejthetetlen (hash) formában kerülnek tárolásra;
- a feltöltött grafikai állományok nem nyilvános tárolóban, korlátozott érvényességű, aláírt hivatkozásokkal érhetők el;
- a rendszerekhez való hozzáférés a szükséges ismeret elve alapján, egyedi azonosítóval és többtényezős hitelesítéssel történik;
- rendszeres, titkosított biztonsági mentés és a helyreállíthatóság ellenőrzése;
- tűzfal, támadásvédelem, kérésszám-korlátozás és automatizált visszaélésszűrés;
- a szoftverkomponensek rendszeres frissítése és sérülékenységvizsgálata;
- vírus- és kártevővédelem;
- az adatfeldolgozókkal kötött, GDPR 28. cikk szerinti szerződések és a közreműködők titoktartási kötelezettsége.
9.3. Felhívjuk a figyelmét, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek – protokolltól függetlenül – sérülékenyek lehetnek olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, illetve az információ felfedésére vagy módosítására vezethetnek. Az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést ezek megakadályozására.
10. Eljárásunk adatvédelmi incidens esetén
10.1. Az adatvédelmi incidenseket az Adatkezelő nyilvántartja, kivizsgálja, és megteszi a szükséges intézkedéseket a következmények enyhítésére.
10.2. Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst – ha az valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül bejelenti a NAIH részére.
10.3. Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet is. A tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetjük az incidens jellegét, a kapcsolattartó elérhetőségét, a valószínűsíthető következményeket, valamint a megtett vagy tervezett intézkedéseket.
10.4. Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha az Adatkezelő megfelelő technikai védelmi intézkedéseket (pl. titkosítást) alkalmazott; ha utólag olyan intézkedéseket tett, amelyek a magas kockázatot megszüntették; vagy ha a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést igényelne – ez utóbbi esetben nyilvánosan közzétett információk útján tájékoztatunk.
11. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás, mesterséges intelligencia
11.1. Az Adatkezelő nem végez olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást – alapuló döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
11.2. Amennyiben Ön hozzájárul a marketingsütik használatához, a hirdetési szolgáltatók a saját rendszereikben célközönség-képzést végezhetnek. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.
11.3. Az Adatkezelő a Webáruházban mesterséges intelligencián alapuló segédfunkciót (pl. tervezési javaslat) alkalmazhat. Ilyen esetben a felületen egyértelműen jelezzük, ha Ön mesterséges intelligenciával lép interakcióba, illetve ha a megjelenített tartalmat mesterséges intelligencia állította elő. Az ilyen funkció bevezetése esetén jelen tájékoztatót kiegészítjük az igénybe vett szolgáltató megjelölésével és a továbbított adatok körével.
12. Gyermekek adatainak kezelése
12.1. A Webáruház szolgáltatásait 18. életévüket betöltött, cselekvőképes személyek vehetik igénybe; a Webáruház kiskorúval nem köt szerződést.
12.2. Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások körében a hozzájáruláson alapuló adatkezelés a 16. életévét betöltött kiskorú esetén önállóan is jogszerű. A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén a hozzájárulás kizárólag a szülői felügyeletet gyakorló személy engedélyével vagy jóváhagyásával érvényes.
12.3. Az Adatkezelő tudatosan nem gyűjt 16 év alatti gyermekekre vonatkozó személyes adatot. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy ilyen adatot kezelünk, azt haladéktalanul töröljük. Ha úgy véli, hogy gyermeke adatait jogosulatlanul kezeljük, kérjük, jelezze az hello@satix.hu címen.
13. Fogalommeghatározások
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett") vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító – például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító – vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége (gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés stb.).
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
harmadik ország: az Európai Gazdasági Térségen kívüli állam.
14. Alkalmazott jogszabályok
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
- 2000. évi C. törvény a számvitelről
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Jelen Adatkezelési tájékoztató hatályos 2026. szeptember 1-től visszavonásig vagy módosításig.
Adatkezelő: Satiweb Kft. (5000 Szolnok, Ady Endre út 5. X/8.) · satix.hu
Verzió: 2026/1 · Utolsó felülvizsgálat: 2026. augusztus 28.